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　　2016年4月19日，中央、国家主席、主席、中央网络安全和信息化领导小组组长习主持召开网络安全和信息化工作座谈会并发表重要讲话指出，“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。”十年来，各级党政机关领导干部深入践行网上群众路线，依托各类平台开展网上群众工作，密切联系群众、凝聚服务群众。即日起，人民邀请有关专家，总结十年来的经验，探讨新时代进一步走好网上群众路线日，习在网络安全和信息化工作座谈会上发表重要讲话，深刻回答了信息革命浪潮中执政党如何联系群众、引领人民、凝聚共识的重大时代课题。回望十年，这一讲话的现实穿透力和战略前瞻性愈发凸显，它不仅深刻把握了互联网对生产生活方式、舆论生态和治理模式的重塑作用，更从党长期执政和国家长治久安的高度，提出了在网络空间坚持党的群众路线、做好群众工作的根本遵循。正是在这个意义上，“走好网络群众路线”不仅是“如何上网做工作”的技术问题，更是“如何在数字社会中赢得人心、团结群众、引导社会”的政治问题，是新时代必须回答好的“人心政治”考题。

　　走好网络群众路线，是党的人民性在数字时代的必然要求。党的根本宗旨是全心全意为人民服务，群众在哪里，党的工作就要跟进到哪里。随着互联网日益成为人民群众生产生活的新空间、获取信息的新渠道、表达利益诉求的新平台，群众路线必然要从线下延伸到线上。习强调：“要适应人民期待和需求，加快信息化服务普及，降低应用成本，为老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服务，让亿万人民在共享互联网发展成果上有更多获得感。”因此，走好网络群众路线是立足人民需求、回应群众关切、增进民生福祉在数字时代的关键体现。

　　走好网络群众路线，是维护执政安全和意识形态安全的现实需要。网络空间已成为思想交锋、舆论碰撞、风险传导最为迅速的场域。各种社会情绪、利益诉求、错误观点甚至有害信息，都可能借助网络迅速扩散、叠加放大。如果不能及时回应、有效引导，就可能由个体表达演变为群体情绪、由局部问题演变为公共风险。因而，走好网络群众路线是在尊重规律、把握节奏、回应关切中争取人心、凝聚人心、稳固人心的政治工作，是在新的传播环境中守牢思想阵地、防范各类风险、维护政治安全的重要屏障。

　　走好网络群众路线，是推进国家治理现代化的重要路径。习指出：“网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。”这句话揭示了一个基本事实：网络不是群众工作的外部场域，而是人民群众真实生活、真实情绪和真实诉求的重要映射。网络民意中既有问题线索，也有治理智慧；既有现实困难的折射，也有改进工作的建议。关键在于能否把网络表达转化为治理资源，把网民力量转化为治理效能。通过网上倾听、网上回应、网上协商、网上引导，党和政府能够更灵敏地感知社会脉搏，更及时地发现苗头问题，更精准地优化公共服务。可以说，走好网络群众路线不是治理的附属环节，而是国家治理现代化的内在组成部分。

　　走好网络群众路线，关键要把握几个实践着力点。第一，着力提升领导干部网络理政能力，把网络群众工作能力纳入干部治理能力的重要组成部分，不断增强舆情研判、风险识别、议题引导、在线沟通和数字治理本领。第二，持续创新网络话语体系和传播方式，善于用短视频、互动式传播、场景化叙事、青年化表达，把大道理讲出时代感，把主旋律讲出吸引力，把政策逻辑讲出群众可感的温度。第三，健全线上线下联动机制，让网上收集到的问题能够在线下得到解决，让线下治理成效能够在线上获得反馈，形成闭环。第四，完善法治保障和平台责任体系，在鼓励表达、促进参与的同时守住法律底线、伦理底线和公共秩序底线。